Política de privacidad

En resumen

Guardamos lo mínimo para que tu tienda funcione: quién eres, cómo contactarte, tus productos y tus ventas. No vendemos tus datos y no los usamos para publicidad.

Quién responde por tus datos

SigueLive es un servicio de MASACORP. Si tienes una duda o quieres que borremos algo, escríbenos a [email protected].

Si entras con TikTok

Cuando das el permiso, TikTok nos comparte:

• Un código que identifica tu cuenta dentro de SigueLive. No es tu usuario ni tu contraseña, y no sirve para entrar a tu TikTok.
• Tu nombre y tu foto de perfil.
• El enlace a tu perfil y, cuando ese enlace lo trae, tu @usuario.
• Si tu cuenta tiene la insignia de verificación de TikTok.

Ese código es lo que nos permite asegurar que la tienda es de tu cuenta y de nadie más. Tu nombre y tu foto nos sirven para reconocerte dentro de la app, y la insignia para poder mostrársela a tus compradoras como señal de confianza.

Lo que no pedimos: tus videos, tus seguidores, tus mensajes y tus contactos. Tampoco tu correo — TikTok no nos lo da, así que SigueLive crea internamente una dirección que no recibe ni envía mensajes y sólo sirve para identificar tu cuenta.

Puedes quitarle el permiso a SigueLive cuando quieras, desde los ajustes de TikTok, en la sección de permisos de aplicaciones. Si lo haces, tu tienda queda igual y sigues entrando con tu celular.

Si entras con Google o con tu celular

• Con Google: tu dirección de correo.
• Con tu celular: tu número, y el código que te llega por SMS esa única vez.

De tu tienda

• El nombre y el enlace de tu tienda.
• Tu celular, para que puedan coordinar contigo.
• Las fotos de tus productos, y tu logo si subes uno.
• La foto del QR de tu banco, que es lo que ve una compradora al momento de pagarte.

De quien te compra

• Puede reservar sin registrarse: no deja correo ni elige contraseña.
• Después de pagar, y no antes: su nombre y su WhatsApp, para que puedas coordinar la entrega.
• La captura del comprobante, que tú ves para confirmar el pago.

Tu dinero no pasa por aquí

SigueLive no procesa pagos. El pago va por QR, directo del banco de quien compra al tuyo. No vemos, no pedimos y no guardamos datos de tarjetas ni claves de banco de nadie.

Dónde se guardan

En servidores ubicados en Brasil, con proveedores que los alojan por encargo nuestro y no pueden usarlos para otra cosa.

Con quién los compartimos

Sólo con quien hace falta para que la app funcione: los proveedores que alojan los datos y los que envían los códigos por SMS. Trabajan por encargo nuestro y no pueden usar tus datos para sus propios fines.

Y con Google o TikTok, únicamente cuando eliges entrar por ahí.

No vendemos tus datos ni los entregamos a nadie más.

Quién ve qué

• Tú ves las reservas, los comprobantes y los datos de entrega de tus compradoras. Otra tienda no los ve.
• El ayudante que invites puede publicar productos y ver los pagos de tu tienda.
• Tu celular aparece en tu página sólo si activas «Aparecer aunque no estés en vivo», para que puedan preguntarte si algo sigue disponible. Mientras esté desactivado, no se muestra.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu tienda exista. Los comprobantes y los datos de entrega quedan como registro de tus ventas.

Lo que puedes pedirnos

Ver tus datos, corregirlos, o borrarlos junto con tu tienda. Escríbenos a [email protected] desde el correo o con el número con el que entras, y te respondemos por ahí mismo.

Menores de edad

SigueLive es para personas mayores de edad. No está dirigido a menores y no recogemos sus datos a sabiendas.

Cambios

Si esto cambia, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización arriba.