Términos de servicio

1. Qué es SigueLive

SigueLive es una herramienta para vender mientras haces tu live. Cargas tu catálogo, publicas un producto a la vez, y quien te está viendo lo reserva y paga desde su celular.

SigueLive muestra, reserva y ordena tus ventas. No es una tienda, no es un medio de pago y no hace entregas.

2. Quién presta el servicio

SigueLive es un servicio de MASACORP. Puedes escribirnos a [email protected].

3. Relación con TikTok

SigueLive no es TikTok. No estamos afiliados a TikTok ni patrocinados o respaldados por ellos. «TikTok» es una marca de sus titulares.

Cuando eliges entrar con TikTok y das el permiso, usamos ese ingreso para una sola cosa: confirmar que la tienda es de tu cuenta. Eso es lo que impide que otra persona abra una tienda haciéndose pasar por ti.

También puedes entrar con tu celular o con Google. Tu tienda es la misma por cualquiera de las tres puertas.

4. Tu cuenta y tu tienda

• Entras con TikTok, con Google o con tu celular, como te resulte más cómodo.
• Una cuenta de TikTok puede estar ligada a una sola tienda. Si ya está en otra, no se puede usar de nuevo: es la misma regla que protege la tuya.
• Respondes por lo que se publique desde tu tienda, incluido lo que publique el ayudante que invites.

5. La venta es entre tú y quien te compra

• SigueLive no cobra, no retiene y no mueve tu dinero. El pago va por QR, directo del banco de quien compra al tuyo.
• Tú confirmas cada pago mirando el comprobante que se te sube. SigueLive no verifica ese pago ni la entrega del producto.
• Un reclamo por el producto, el precio, la entrega o una devolución se resuelve entre las dos partes. SigueLive no es parte de la venta.

6. Cómo funcionan las reservas

Una reserva te guarda el producto por 5 minutos. Si en ese rato no se sube un comprobante, se libera y el producto vuelve a tu tienda para que lo pueda llevar otra persona.

Una vez subido el comprobante, la reserva ya no se vence: queda esperando a que tú la revises, sin apuro.

7. Qué no se puede vender

No se puede usar SigueLive para ofrecer productos ilegales, falsificados o robados, armas, drogas, medicamentos, animales, contenido sexual, ni nada que incumpla las normas de la comunidad de TikTok. Una tienda que lo haga puede ser cerrada.

8. Cuánto cuesta

Hoy usar SigueLive no te cuesta nada. Si más adelante tiene un precio, te lo avisamos en esta página y por tu contacto antes de que empiece a aplicarse.

9. Disponibilidad

Trabajamos para que SigueLive esté disponible cuando lo necesitas. Aun así puede haber mantenimientos o fallas, nuestras o de los servicios que usamos, y el servicio se ofrece tal como está.

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por ganancias que no se concretaron. Si algo no funciona, escríbenos y lo vemos.

10. Cerrar tu cuenta

Puedes pedir que cerremos tu tienda y borremos tus datos escribiendo a [email protected]. También podemos suspender una tienda que incumpla estos términos.

11. Cambios

Si estos términos cambian, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización arriba.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia.

Tu privacidad

Qué datos guardamos y para qué lo explicamos en la política de privacidad.